プライバシーポリシー
最終改定日: 2026年5月9日
株式会社オフィスVONDS（以下「当社」）は、当社が提供する SEO 自動化サービス「ネルSEO」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報および取扱いデータについて、次のとおり方針を定めます。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
- 申込時にユーザーから提供される情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、ウェブサイト URL、狙いたいキーワード、その他申込フォームに入力された情報。
- サービス提供のために預託される情報: GA4 / GSC / Looker Studio のアクセス権限、GitHub リポジトリへのアクセス権限、サーバー / WordPress / FTP の認証情報など。
- 本サービスの利用にともない自動的に取得される情報: アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、Cookie、サイト診断結果。
- 連絡履歴: 当社とユーザーとのメール、フォーム送信内容など。
第2条（利用目的）
当社は、取得した情報を次の目的のために利用します。
- 本サービスの提供（AI による SEO 診断、本番改修、レポート配信など）
- ユーザーへの本人確認、お知らせ、サポート対応
- 料金請求および入金管理
- 本サービスの改善、品質向上、新機能開発のための分析
- 不正利用の防止、規約違反の調査
- 法令または行政機関の要請に応じる対応
第3条（外部サービスへのデータ送信）
本サービスは、その性質上、AI 処理および分析のため、次の外部サービスに対してユーザーが提供した情報および本サービスを通じて取得した情報の一部を送信します。
| 外部サービス | 送信されるデータの例 |
|---|---|
| Google Analytics 4 / Google Search Console | サイトのアクセス・検索パフォーマンス指標の取得 |
| Looker Studio | レポート可視化のための集計データ |
| GitHub | サイトのソースコード、コミット履歴、改修差分 |
| OpenAI API | 診断・改善提案・改修内容の生成のためのテキスト・コード断片 |
| Anthropic API | 診断・改善提案・改修内容の生成のためのテキスト・コード断片 |
第4条（第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ユーザー本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 第3条に定める外部サービス事業者への業務委託として送信する場合
第5条（保管期間）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保管します。サービス解約後は、法令により保存義務がある情報を除き、原則として 90 日以内に消去または匿名化します。
第6条（安全管理措置）
当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 認証情報の暗号化保管
- アクセス権限の最小化およびアクセスログの記録
- 本サービスを構成するサーバー・コードリポジトリへの 2 要素認証の徹底
- 従業者および業務委託先への監督
第7条（Cookie および解析ツール）
本サービスのウェブサイトでは、サービス品質向上およびアクセス解析のために Cookie を使用する場合があります。ユーザーはブラウザ設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第8条（開示・訂正・削除請求）
ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。請求は、本人確認のうえ、第10条のお問い合わせ窓口まで行うものとします。
第9条（ポリシーの変更）
当社は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更できるものとします。変更後のポリシーは、本サービスのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、次の連絡先までお願いいたします。
株式会社オフィスVONDS
個人情報保護管理者: 代表
Email: info@neruseo.com